Принимаем к оплате
Оплата проходит на защищенной странице Halyk ePay с подтверждением 3-D Secure. Данные карты магазину не передаются.
Доставка и оплата
Редакция от 8 октября 2026
Как оформить заказ
1. Выберите букет в каталоге или соберите свой в разделе "Собрать букет". На странице товара можно выбрать размер и добавить дополнения.
2. Добавьте товары в корзину. В корзине можно изменить количество и ввести промокод.
3. Нажмите "Оформить". Если вы еще не вошли, укажите email: мы отправим одноразовый код входа, пароль не нужен.
4. Выберите способ получения: доставка по Астане или самовывоз из магазина.
5. Укажите получателя: имя и телефон, адрес доставки, при желании текст записки к букету.
6. Выберите удобное время: слоты по 30 минут, ближайшее доступное время показывается на странице.
7. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку. При оплате картой откроется защищенная форма банка, при оплате по счету Kaspi менеджер свяжется с вами.
После оформления заказу присваивается номер. Статус, состав и чат с флористом доступны в личном кабинете, уведомления приходят на email.
Способы оплаты
Банковской картой онлайн. Принимаем карты Visa и Mastercard любых банков через интернет-эквайринг Halyk ePay (АО "Народный Банк Казахстана"). Оплата проходит на защищенной странице банка с подтверждением 3-D Secure: банк, выпустивший карту, запросит код из СМС или подтверждение в мобильном приложении. Сумма списывается сразу, заказ переходит в статус "Оплачен", на email приходит подтверждение. Комиссия не взимается: вы платите ровно сумму заказа.
По счету Kaspi. После оформления менеджер свяжется с вами в WhatsApp или по телефону и выставит счет в Kaspi. Заказ подтверждается после поступления оплаты.
Цены указаны в тенге и являются окончательными. Продавец не является плательщиком НДС. Фискальный чек направляется по запросу на email или в WhatsApp.
Безопасность платежей
- Данные карты вводятся только на платежной странице банка. Продавец не получает и не хранит номер карты, срок действия и код CVV/CVC.
- Платеж подтверждается технологией 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check).
- Сайт работает по защищенному соединению HTTPS, доступ к данным заказов есть только у сотрудников магазина.
- Возврат выполняется на ту же карту, с которой была оплата.
Доставка по Астане
- Стоимость доставки: 3 000 тенге при любой сумме заказа. Доставляем только в пределах Астаны, за город и в другие страны не доставляем.
- Время доставки выбирается при оформлении слотами по 30 минут. Минимальное время подготовки заказа показывается на странице оформления, обычно ближайшая доставка возможна в течение часа.
- Курьер звонит получателю перед вручением. Если получатель не отвечает или адрес указан неверно, мы свяжемся с вами и согласуем новое время.
- Букет доставляется в защитной упаковке, в жару и мороз цветы дополнительно укрываются.
Самовывоз
- Адрес магазина: Астана, улица Динмухамед Конаев, 14/2. Режим работы: Круглосуточно, без выходных. Самовывоз бесплатный.
- Схема проезда: открыть на карте
- Телефон магазина: +7 708 708 19 32. При получении назовите номер заказа.
Свежесть и уход
Мы гарантируем свежесть цветов на момент вручения и в течение 3 дней после него при соблюдении рекомендаций: подрежьте стебли на 1-2 см под углом, поставьте букет в чистую прохладную воду, меняйте воду раз в день, держите цветы вдали от прямого солнца, отопительных приборов и фруктов.
Отмена заказа и возврат
Отменить заказ можно в личном кабинете на странице заказа, пока он не перешел в статус "Собирается". При оплате картой деньги вернутся на ту же карту автоматически. Полные условия отмены, замены и возврата описаны на странице "Возврат" (flobar.kz/vozvrat).
Лицензии и ограничения
Розничная продажа цветов не подлежит лицензированию. Товары не вывозятся за пределы Республики Казахстан, экспортных ограничений нет.
Вопросы по заказу: WhatsApp: +7 708 708 19 32. Телефон: +7 708 708 19 32. Email: decor.ayaganova@gmail.com.