Публичная оферта
Публичная оферта интернет-магазина Flobar
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой продавца (далее Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оформление заказа на сайте flobar.kz означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.3. Продавец: ИП FLOBAR, ИИН/БИН 930116050209, адрес: Астана, улица Динмухамед Конаев, 14/2, телефон +7 708 708 19 32, email decor.ayaganova@gmail.com. Актуальные реквизиты также указаны на странице "Контакты".
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать покупателю цветы, букеты, композиции и сопутствующие товары, представленные в каталоге сайта, а покупатель обязуется принять и оплатить товар.
2.2. Описания, состав и фотографии товаров носят информационный характер. Цветы являются живым продуктом, поэтому оттенок, размер бутонов и степень раскрытия могут незначительно отличаться от изображения.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает товары в каталоге или собирает букет в конструкторе, добавляет их в корзину и переходит к оформлению.
3.2. Для оформления заказа требуется вход по одноразовому коду, отправленному на email покупателя. Пароли не используются.
3.3. При оформлении покупатель указывает способ получения (доставка или самовывоз), имя и телефон получателя, адрес доставки, желаемый временной слот и при необходимости текст записки к букету.
3.4. После оформления заказу присваивается номер, статус заказа виден покупателю в личном кабинете.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в тенге (KZT). Стоимость заказа фиксируется в момент оформления.
4.2. Способы оплаты:
- банковской картой Visa или Mastercard онлайн через интернет-эквайринг АО "Народный Банк Казахстана" (сервис Halyk ePay) с подтверждением 3-D Secure. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице банка и Продавцу не передаются;
- по счету Kaspi, который менеджер выставляет после оформления заказа. Заказ подтверждается после поступления оплаты.
4.3. Заказ с оплатой картой считается принятым в работу после успешного завершения платежа.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется по городу Астана. Стоимость доставки: 3 000 тенге. Самовывоз из магазина по адресу Астана, улица Динмухамед Конаев, 14/2 бесплатный.
5.2. Магазин работает круглосуточно. Время получения выбирается при оформлении слотами с шагом 30 минут с учетом минимального времени подготовки заказа, которое показывается на странице оформления.
5.3. Курьер связывается с получателем по указанному телефону перед вручением. Если получатель недоступен, Продавец связывается с покупателем для согласования нового времени.
5.4. Покупатель отвечает за точность адреса и телефона получателя.
6. Замена цветов
6.1. При отсутствии отдельных цветов Продавец вправе по согласованию с покупателем заменить их на аналогичные по виду и стоимости без снижения качества букета.
7. Отмена заказа и возврат
7.1. Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств описаны на странице "Возврат" (flobar.kz/vozvrat) и являются частью настоящей оферты.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (flobar.kz/confidencialnost).
9. Прочие условия
9.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
9.2. Все вопросы по заказам: телефон +7 708 708 19 32, WhatsApp +7 708 708 19 32, email decor.ayaganova@gmail.com.